本文摘要：智能硬件这几年经历了从“泡沫到耐心”的重返，各种噱头、华而不实的智能硬件产品在繁华一时间之后之后遭到市场出局。

智能硬件这几年经历了从“泡沫到耐心”的重返，各种噱头、华而不实的智能硬件产品在繁华一时间之后之后遭到市场出局。而蔡宗辉的“儿童智能硬件帝国”仍然坚决“智能硬件的核心是接地气的服务，要实际解决问题用户生活场景中的问题”，蔡宗辉原本是中国移动集团校讯通的负责人，他离开了的时候做全国8000万用户，6000多万的收费用户。

后来他离开了移动重新加入阿里健康。并在14年创业正式成立童伴，初期成员多来自阿里健康的前核心员工，最初产品是一款儿童智能手表——星空侠儿童电话手表。童伴创始人蔡宗辉告诉他，“儿童智能手表应当是个轻平台、轻服务、重硬件的产品，通讯技术早已很成熟期，虽然把这些技术稀释到手表上有可能是一个门槛，但是里面的通讯模块是比较成熟期的，所以硬件实质上是没技术壁垒，完全谁都能做到。

”这让星空侠儿童智能手表在少有巨头玩家的残忍“儿童智能手表大战”中脱颖而出，短时间内就靠口碑传播卖出35万台星空侠儿童智能手表，并在近期取得新东方，老鹰易真基金领投的数千万A轮融资。那么指出儿童手表硬件不是重点的他，不会如何来做到这块市场呢？对他展开了采访：(公众号：)：移动和阿里的经历带给了哪些进账？蔡宗辉：两个进账，一就是指运营商到互联网公司思维的改变；二是合伙人CTO是阿里健康大数据负责管理研发的人，同时研发团队大部分也来自阿里健康核心成员，他们做到过全国电信级平台架构，做到过海量数据挖出，很多小公司不具备这样的能力，这是我们的先天优势。

：市场上儿童手表众多，星空侠儿童电话手表的优势是什么？蔡宗辉：首先，我们做到的较为早于，14年时市场上只有两家较为著名的公司——360和阿巴町在做到，这是个蓝海。其次，从去年到现在，虽然大大有很多品牌经常出现，但想到的也很多，尤其是前段时间的“智能手表电磁辐射门”，大量山寨货卖不出去了，我们与他们早已冲破了距离。

第三，我们从一开始就侧重在服务平台上竖立门槛，星空侠从时间的实时，电话的模式还是放学静音等等功能，都受到平台的掌控（家长的手机app）。我们的app下有很多轻运营的服务功能，都就是指安全性延伸出去的，还包括安全性教育、活动、身体健康等等。很多家长是第一次做到父母，必须这样专家级的服务；同龄家长之间也期望有交流，所以我们也建构了一个家长社群并获取相连第三方亲子社群的功能。

硬件只是一个载体，而且硬件也某种程度是一款手表。我们还有定位书包，接下来还不会发售机器人等一系列的产品。：“电磁辐射门”事件后，你们在安全性上明确是怎么做的？蔡宗辉：一方面我们不会按照国家标准甚至是欧盟标准，做到合格的硬件。我们拒绝硬件研发团队做电磁辐射比市场水平较低50%以上，我们特别强调在生活中会对孩子有损害的身体健康电磁辐射。

另外我们对配戴的方式，表带的材质也有安全性的考虑到。我们还在云端为家长获取安全性服务，这些才更加有价值。

硬件不能直到一定起到，更加多应当通过安全性教育和服务来提升孩子和家长的安全意识。比如以防两头，现在人贩子也告诉儿童手表，他看见就不会必要把它摘取了。

儿童手表从这两方面可以有所作为：1）手表不会收集儿童方位信息，可以为公安侦破获取更加准确的范围和方向；2）从安全性教育的角度，可以让孩子告诉父母的手机号码，让孩子告诉遇上危险性如何机智地求助，提供协助，这方面更加有助让孩子更加安全性。这是一般儿童手表做到将近的，他们没这方面运营的能力。：星空侠儿童电话手表如何统合中国移动的资源，与新东方和奥飞动漫有哪些合作？蔡宗辉：据我们的理解，用户对智能硬件的理解还过于，很多家长不告诉里面用了SIM卡，也不告诉要装app。

我们和中国移动在亲子互联网这块是战略合作伙伴，在产品中预置SIM，即进即用，减少产品用于门槛；渠道方面，我们在研发4G儿童手表，明年Q1季度末发售，合乎运营商对4G的推展计划。新东方投资我们是一个互相的接纳结果。俞敏洪老师在教育界的影响力可以为我们这个初创团队带给相当大的影响力；对新东方来说，他们在做到产业链的布局，在亲子教育领域也有自己的产品，这些教育资源和我们是相辅尊卑的，一方面这些产品可以在我们的平台上获取给用户（精准目标用户）；另外也传送了新东方的理念，即儿童安全性和教育。

我们在服务端有社区，又有实际产品，对新东方的亲子教育是个补足，我们带给的手表用户也是家长资源，可以和新东方产生转化成。与奥飞动漫主要是IP合作，它现在主要是IP运营，他们的战略考虑到是引内容和IP。

我们发售带上他们IP的产品，另外还通过他们转入玩具渠道。：短时间内星空侠就有35万台的销量，你们主要回头什么渠道？蔡宗辉：渠道上我们主要回头行业渠道，还包括教育、玩具及横向亲子电商，所以没过多广告，电商上也看到很多量。传播方面主要是口碑传播及线下活动推展。：你们要做到的“亲子智能生态”主要还包括哪些东西，重点是哪一块？蔡宗辉：通俗一点可以用“O2O”这个词来说明，前一O是App端的平台，后一O是孩子手上的硬件产品，中间的2是二维码，因为家长是扫码相连的。

由于硬件系关孩子安全性，所以针对家长的app可以维持低活跃度，而且用户信息很现实。所以前面这个O做到很多工作。首先，我们为家长带给很多服务，比如统合很多安全性食品的供应商，还有儿童身体健康服务商等等。这些都是安全性服务上的伸延，家长取得了价值，商家也获得竖井。

我们所说的“安全性”只不过是一个绿安全性的概念，主要是要让家长孩子放心。另外，家长在App上面也不会构成一个个基于方位的社区，我们可以把这些家长挤满一起，竖井到某个线下场所，展开活动。归根结底，我们是把用户和商家融合在一起，构成孩子+家长+平台+亲子教育机构这样一整个生态。

：所以最后你们的App不会有硬件瓦解吗？蔡宗辉：产品的任何方向一定要解决问题用户的痛点，依不倚赖硬件并不是重点，重点是需要解决问题家长的问题。最核心的是上面获取了哪些服务，不是为了瓦解而瓦解也不是为了绑而绑。未来我们有两个方向：1）跟深圳的硬件厂商合作，我们在北京很好做到平台、做到统合，深圳硬件繁盛，我们期望童伴能未来能终端很多硬件，现在早已有一些方案商和公司寻找我们，期望终端平台；2）增强家长社区，很多家长会因为社区而iTunesApp，最后出售了硬件其它厂商用儿童手表建构平台只不过是个伪命题，因为全然靠儿童手表，带给的用户粘性是尚待厘清的，必需有后手，用强运营强劲平台把用户硬在上面，比如活动社区和电商。：对“童伴+”这个品牌是不是较为明确的理念和规划？蔡宗辉：“童伴+”还包括三个方面：一是硬件产品线不会更加非常丰富；二是和更加多的放心安心的商家合作，在这个平台的线上线下获取服务，第三，和公安、社会公益的组织等机构合作，打造出确实的儿童安全性论坛，产生的内容可以搬线上，做到一些更加有社会价值的事情。

：来年有什么规划？蔡宗辉：2016年期望做80万台以上硬件，以手表居多；用户数期望在年底超过200万高粘度用户，并且我们不会在重点区域发展用户；第三，明年期望能做到100场儿童安全性的巡回演唱演说，一方面是品牌宣传，另一方面也是普及安全意识。小结与一般的儿童智能手表厂商比起，童伴是一家具有更大布局的产商，其野心也相比之下远超过儿童智能手表的范围。童伴的确实目标是以儿童智能手表等硬件产品为切入口，相连家长儿童和各种“安全性服务”，最后构成一个良性循环的“亲子智能生态”。

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